El 7 de abril de este año, Carrefour, Leclerc, Lidl y Aldi fueron llamados al orden por la DGCCRF (autoridad francesa de lucha contra el fraude) por prácticas comerciales engañosas que implican el incumplimiento de la normativa sobre la indicación del origen de sus frutas y hortalizas, y en algunos casos también sobre los precios. Tienen 6 meses para cumplir la normativa.
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Carrefour condenado a "cesar sus prácticas comerciales engañosas en materia de origen y precios de frutas y hortalizas"
Entre junio de 2024 y junio de 2025, la DGCCRF llevó a cabo una investigación en varias tiendas Carrefour de Francia, revelando prácticas comerciales engañosas recurrentes, así como "incumplimientos de las normas que rigen la publicidad de frutas y hortalizas". En sus catálogos en papel y digitales, los defraudadores acusaban a Carrefour de organizar la confusión en cuanto al origen de las frutas y hortalizas realmente disponibles en tienda. En particular, las investigaciones revelaron una falta de claridad sobre el origen de las frutas y hortalizas en los catálogos, con indicaciones poco visibles o difíciles de asociar a los productos. También se detectaron anomalías en los precios promocionales expuestos, que a veces eran distintos de los realmente aplicados en caja.
Se ha instado a la cooperativa GALEC LECLERC a "informar a los consumidores de forma precisa e inequívoca sobre el origen de las frutas y hortalizas"
En el caso de Galec Leclerc, la DGCCRF señaló que la información sobre el origen de las frutas y hortalizas era "ininteligible, imprecisa, ambigua y con caracteres de difícil lectura" en sus publicaciones y catálogos promocionales: por ejemplo, o bien no se indicaba el origen, o bien se mencionaban varios orígenes posibles para un mismo producto, o bien la mención del origen aparecía lejos del producto o en una página diferente con un signo de referencia difícil de distinguir.
ALDI "ordenada a cesar su práctica comercial engañosa"
La DGCCRF criticó a Aldi por indicar orígenes alternativos, utilizar una fuente no conforme (tamaño y carácter) para indicar el país de origen, e "indicar el país de origen remitiendo la información a la parte inferior de la página, que no se encuentra en el mismo campo visual que las características esenciales de la fruta u hortaliza". Estos hechos se observaron en los folletos en papel y en línea.
Se "ordena a LIDL que cese sus prácticas ilícitas"
Los responsables de la aplicación constataron que Lidl "planificaba la confusión en cuanto al origen de las frutas y hortalizas realmente disponibles en la tienda" en sus folletos en papel y en línea (tamaño de letra y visibilidad de la información relativa al origen, indicación de varios orígenes), así como en un anuncio de radio (falta de información sobre los orígenes).
Para más información:
economie.gouv.fr/dgccrf